الشروط والأحكام

تقدم وصل خدمات برمجية سحابية تشمل وصل شات ووصل فون وبريد وصل ووصل كلاود، وخدمات تطبيق ودعم ERPNext. تفاصيل كل خدمة وحدودها محددة في عرض السعر أو العقد أو الباقة التي تشترك فيها.

• أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول وعن كل نشاط يتم عبر حسابات فريقك.
• يجب أن تكون المعلومات التي تقدمها صحيحة ومحدثة.
• أبلغنا فوراً عند الاشتباه في أي دخول غير مصرح به.

يُمنع استخدام الخدمات في:

• إرسال رسائل أو مكالمات مزعجة أو غير مرغوب فيها أو مخالفة للأنظمة.
• انتهاك حقوق الآخرين أو خصوصيتهم أو ملكيتهم الفكرية.
• نشر برمجيات ضارة أو محاولة اختراق الأنظمة أو تعطيلها.
• مخالفة شروط المنصات المرتبطة مثل سياسات واتساب للأعمال.

تبقى ملكية البيانات والمحتوى الذي تضيفه إلى الخدمات لك. تمنح وصل الإذن اللازم فقط لاستضافة هذه البيانات ومعالجتها بهدف تقديم الخدمة، وفق سياسة الخصوصية.

• الرسوم وفق الباقة أو عرض السعر المتفق عليه، وتضاف ضريبة القيمة المضافة حسب النظام.
• تُدفع الفواتير في مواعيدها، ويحق لوصل تعليق الخدمة عند التأخر في السداد بعد الإشعار.
• رسوم الجهات الخارجية (مثل رسائل واتساب أو دقائق الاتصال الخارجية) تُحتسب وفق ما هو محدد في عرضك.

نسعى لتوفير الخدمات بشكل مستمر، مع صيانة مجدولة نُبلغ عنها مسبقاً قدر الإمكان. يُقدَّم الدعم عبر القنوات المذكورة في صفحة الدعم أو في عقدك.

الخدمات والتطبيقات والعلامات التجارية لوصل ملك لوصل. لا تمنحك هذه الشروط أي حق فيها سوى استخدام الخدمات خلال مدة اشتراكك.

يمكنك إنهاء اشتراكك وفق مدة العقد. ويحق لوصل تعليق أو إنهاء الحساب عند مخالفة هذه الشروط. عند الإنهاء يمكنك طلب تصدير بياناتك خلال مدة معقولة قبل حذفها.

إلى الحد الذي يسمح به النظام، لا تتحمل وصل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية، ولا تتجاوز مسؤوليتها الإجمالية المبالغ التي دفعتها مقابل الخدمة المعنية خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية المختصة في المملكة بالنظر في أي نزاع.

قد نعدّل هذه الشروط وننشر النسخة المحدثة هنا. للتواصل: support@wasel.sa — 920029957