سياسة الخصوصية — وصل فون

تشرح هذه السياسة كيف تتعامل وصل مع البيانات في وصل فون، وتشمل تطبيق أندرويد (sa.wasel.phone) وبرامج الاتصال SIP على الكمبيوتر ولوحة التحكم وخدمة الرقم الموحد. وهي مكمّلة لسياسة الخصوصية العامة لوصل.

عندما تستخدم شركتكم خدماتنا، تكون الشركة هي المسؤولة عن بيانات عملائها وموظفيها، وتعالج وصل هذه البيانات نيابة عنها ووفق تعليماتها.

• بيانات الدخول: رقم التحويلة وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة على الجهاز) واسم العرض.
• سجلات المكالمات: الأرقام، التاريخ والوقت، المدة، الحالة (واردة، صادرة، فائتة) والتحويلة.
• تسجيلات المكالمات والبريد الصوتي عند تفعيلها من قبل شركتكم.
• جهات اتصال الهاتف: يقرأها التطبيق على جهازك فقط لعرض اسم المتصل والاقتراحات، ولا تُرفع إلى خوادمنا.
• بيانات الجهاز والشبكة اللازمة لتوصيل المكالمة وجودتها (مثل عنوان IP ونوع الاتصال).

نطلب الأذونات التالية فقط عند الحاجة، ويمكنك إيقافها من إعدادات جهازك:

• الميكروفون: لإجراء المكالمات واستقبالها.
• جهات الاتصال: لعرض اسم المتصل والاتصال من جهاتك (تبقى على الجهاز).
• الإشعارات وشاشة المكالمة الكاملة: لإظهار المكالمات الواردة حتى على شاشة القفل.
• العمل في الخلفية وإدارة المكالمات: ليرن الهاتف والتطبيق مغلق ويعيد الاتصال عند تغيّر الشبكة.
• البلوتوث: لاستخدام السماعات اللاسلكية أثناء المكالمة.

• لتقديم الخدمة وتشغيلها ودعمها.
• لإرسال الإشعارات التي تختارها.
• للأمان ومنع إساءة الاستخدام وحل المشاكل التقنية.
• للفوترة والالتزامات النظامية.

لا نبيع البيانات، ولا نستخدمها للإعلانات، ولا نتتبعك عبر تطبيقات أو مواقع جهات أخرى، ولا توجد أدوات تتبع إعلانية في تطبيقاتنا.

نشارك البيانات فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو عندما يطلب النظام ذلك:

• مزودو الاتصالات المرخصون لتوجيه المكالمات الخارجية والرقم الموحد.
• خدمة Firebase Cloud Messaging من Google لإيقاظ التطبيق عند ورود مكالمة.

تُحفظ البيانات على خوادم تديرها وصل أو مزودو استضافة نتعاقد معهم بالتزامات حماية مناسبة.

نستخدم اتصالات مشفّرة (TLS) وتحكماً في الصلاحيات ونسخاً احتياطية.

تُحفظ سجلات المكالمات والتسجيلات حسب المدة التي تحددها شركتكم أو المدة النظامية، ثم تُحذف.

لطلب حذف حسابك في وصل فون وبياناته المرتبطة، راسلنا من البريد المسجل في الحساب على support@wasel.sa أو اطلب ذلك من مدير الحساب في شركتك. نؤكد الطلب ونحذف البيانات خلال 30 يوماً، ما لم يُلزمنا النظام بالاحتفاظ ببعضها (مثل سجلات الفوترة).

وفق الأنظمة المعمول بها، ومنها نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها وسحب موافقتك.

الخدمة موجهة للشركات وموظفيها، وليست موجهة لمن هم دون 18 عاماً.

قد نحدّث هذه السياسة وننشر التاريخ أعلاه. للتواصل: support@wasel.sa — 920029957